My Dream Yachting
İptal & İade Politikası
Son güncelleme: Ocak 2026
1. İptal Süreleri ve İade Koşulları
Rezervasyonunuzu iptal etmek istemeniz durumunda aşağıdaki kurallar geçerlidir: • Turdan 7 gün veya daha önce iptal: %100 iade (ödenen tutarın tamamı iade edilir) • Turdan 3–6 gün önce iptal: %50 iade (ödenen tutarın yarısı iade edilir) • Turdan 48 saatten az kala iptal: İade yapılmaz • Tur günü gelmeme veya haber vermeme: İade yapılmaz Tüm iade talepleri yalnızca yazılı (WhatsApp veya e-posta) olarak kabul edilir.
2. Hava Koşulları Nedeniyle İptal
Tur günü deniz koşullarının güvenli seyir için uygun olmaması durumunda (kuvvetli rüzgar, fırtına vb.): • My Dream Yachting turu iptal etme hakkını saklı tutar • Bu durumda ödenen tutarın tamamı iade edilir veya müsait bir tarihe ücretsiz kaydırılır • Karar, aynı gün sabah saat 08:00'e kadar WhatsApp aracılığıyla bildirilir • Hafif yağmur, bulut veya düşük sıcaklık iptal gerekçesi sayılmaz
3. İade Süreci
İade talepleri şu şekilde işlenir: • Kredi/banka kartı ile yapılan ödemeler: 3–7 iş günü içinde iade • Nakit ödeme: Aynı gün veya sonraki iş günü iade • EFT/havale ile yapılan ödemeler: 2–5 iş günü içinde iade İade süreci başlatmak için WhatsApp (+90 536 857 97 57) veya e-posta (info@mydreamdeluxeyacthing.com) ile yazışma referans numaranızı (rezervasyon tarihi ve adı) belirterek iletişime geçin.
4. Depozito
Bazı özel tur ve kiralama seçenekleri için depozito talep edilebilir: • Depozito tutarı, tur başlangıcında nakit olarak alınır • Tur sonunda tekne ve ekipmanlarda hasar olmadığı onaylandıktan sonra tam olarak iade edilir • Hasar durumunda depozito, onarım maliyetiyle mahsup edilir; kalan tutar iade edilir
5. Değişiklik Talebi
Rezervasyonunuzu iptal etmek yerine tarih veya saat değiştirmek istiyorsanız: • Turdan en az 48 saat önce bildirim yapılması durumunda ücretsiz değişiklik yapılır • Müsaitlik koşullarına göre onaylanır • 48 saatten az kala değişiklik talebi, iptal ve yeniden rezervasyon işlemine tabi olabilir
Sorularınız için bizimle iletişime geçin
WhatsApp'tan Yaz